Loyalitet

Anvend mobile marketing til at få en tæt relation til dine kunder

Hvordan skaber du loyalitet med mobilen?
Kundeloyalitet er kunsten, at skabe en god, tæt og langsigtet relation til dine kunder. Med mobile marketing får du en unik position i din kundes inderlommer – og et utal af interaktionsmuligheder. Du skal blot lagre alle de informationer, kunden giver dig fra dine mobilkampagner, websites mv. Dermed kan du gøre noget særligt over for den enkelte kunde; f.eks. give bonuspoint eller målrettede tilbud direkte på kundens mobiltelefon.

Byd f.eks. kunden velkommen til din klub, når han deltager i dine konkurrencer. Eller gør det let for dine nærmeste kunder at få adgang til unikke produkter med en mobilkupon - en stregkode direkte på mobildisplayet. Du kan skrive direkte til dine bedste kunder på mobilen, når det er relevant. Og hvis du sørger for, at det, du skriver, altid er relevant, knytter du dine bedste kunder endnu tættere til din virksomhed!

Hvilke mobilservices kan du anvende til loyalitet?
Du kan styrke din kundeloyalitet ved at anvende en række af vores mobilservices i et hensigtsmæssigt
samspil, f.eks.:

• Mobilportal – giv dine gode kunder adgang tilsærlig information og fordele direkte framobiltelefonen
  

• Mobile stregkoder – send en mobilkupon, som giver kunden bonuspoint eller rabat, når kunden køber dine produkter i supermarkedet
  

• SMS konkurrencer – hver gang, du igangsætter en promotionaktivitet, anvender du aktiviteten som indgang til din kundeklub, dit fordelsprogram mv. Kunderne samler bonuspoints, hver gang de deltager

• Afstemninger – lær af dine kunder, eller giv dine bedste kunder indflydelse. Spørg dem, hvad der er godt, og hvor der er plads til forbedringer. Beløn med bonuspoint
  

Et loyalitetsfokus gennem målrettet brug af mobile marketing bliver dit mediemix mere målrettet, vejen fra tanke til handling hos kunden bliver forkortet, og du sikrer dig taletid til mere komplekse budskaber. Du øger respons og effekt.